Не работает вентилятор : вытяжка SAMSUNG

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер SAMSUNG.
2. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:

1. марку-модель прибора - чтобы сразу взять с собою все нужные запасные части Samsung
2. ваш адрес
3. нужное потребителю время визита

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки техники САМСУНГ. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор САМСУНГ за 1 визит, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей Самсунг и инструментарием для установки.