Консультация по Ремонту КРУПНОЙ БытТехники Бесплатно

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф SAMSUNG : не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф SAMSUNG : не включается, выключается, отключается

Если так случилось, что духовка бренда САМСУНГ не включается либо неожиданно отключается в процессе нагрева, то ниже приведены основные причины данной ситуации.

Не включается духовой шкаф

Причины бывают самыми разнообразными:

Вышедшая из строя электророзетка или вилка.
Сломался ТЭН - блок нагрева. Решение – смена его.
Неисправны селекторы либо сенсоры управления.
Поломка платы Самсунг.
Маленькое напряжение в электрической сети.
Неисправен регулятор температуры либо термореле духового шкафа.
Поврежден автоматический розжиг. Выход – починка или установка исправного.

Отключается духовка SAMSUNG

В случае, если духовка выключается в ходе нагрева, это может свидетельствовать о самых разных проблемах:

Срабатывает автомат по причине перегрузки электрической системы.
Сгорел ТЭН - модуль нагрева.
Засорились форсунки газовой горелки. Поврежден термостат. Решение – установка новой детали.
Сломался узел газового контроля. Решение – ремонт либо установка нового узла.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовой шкаф SAMSUNG, позвоните в наш сервис-центр!

Какие поломки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не работает

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер SAMSUNG. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен записать: модель прибора - с целью сразу взять с собою нужные запчасти SAMSUNG нужное Вам время приезда ваш адрес Часто сервис-мастер в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении сообщает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора SAMSUNG. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Samsung.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:

марку/модель прибора - с целью сразу взять с собой нужные запчасти Самсунг
нужное посетителю время визита
адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он говорит клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора SAMSUNG. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена лампы освещения	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки замена термостата замена (отключение) таймера замена реле замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена гриля	2
категория 3	ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заказе на починку от двух единиц техники : скидка 20 процентов
многодетные семьи : - 20 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально

Гарантии

На купленные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный мастер выдает копию бланка БСО, в нем зафиксирован перечень новых деталей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют существенный опыт в ремонте духовых шкафов Самсунг с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовку Samsung.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор SAMSUNG за первый визит, специалист уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с набором востребованных узлов САМСУНГ и инструментарием для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной бытовой техники САМСУНГ, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Samsung собрана из сменяемых компонентов. Схема простая: наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

Консультация по Ремонту КРУПНОЙ БытТехники Бесплатно

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1250