Консультация по Ремонту КРУПНОЙ БытТехники Бесплатно

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается - варочная панель SAMSUNG

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается - варочная панель SAMSUNG

На вашей варочной плите марки Samsung не включается одна или несколько конфорок? Или конфорка не отключается после вращения переключателя? Разбираемся в причинах этой неполадки.

Не включается варочная поверхность

Такая проблема может вызваться несколькими причинами:

Панель выключается по причине неисправного блока управления САМСУНГ. Выход – смена его.
Поломаны газовые форсунки.
Неправильное включение плиты.
Неисправность розетки либо повреждение сетевой вилки либо шнура.
Отказал регулятор температуры.
Излишне низкое или перепады напряжения в электрической сети.
Если отключается лишь одна конфорка, вероятно, сломался ТЭН - нагреватель.
В случае, если варочная панель беспричинно начинает работу и отключается, возможно, неисправно реле защиты.

Не отключается плита

Возможны несколько причин вследствие чего плита не выключается:

Отказал термостат.
Поломаны сенсорные кнопки смены мощности.
Поломан многопозиционный переключатель комфорки. Выход – ремонт или смена сломанной детали.

Обращайтесь к нашим специалистам по ремонту варочных панелей Самсунг, и ваша плита будет снова работать уже сегодня!

Какие поломки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не работает конфорка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания заказчиков

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер SAMSUNG. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать: ваш адрес модель прибора - чтобы сразу захватить с собой все нужные детали SAMSUNG удобное клиенту время визита Иногда сервис-мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники SAMSUNG. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер SAMSUNG.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать:

удобное потребителю время приезда
марку+модель техники - дабы захватить с собою все необходимые запчасти САМСУНГ
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Samsung. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена реле замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена термостата замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок	2
категория 3	ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : минус 20 %
при заявке на ремонт 2 единиц техники : - 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер выдает копию заказ-наряда, в нём зафиксирован список купленных узлов, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры скопили существенный стаж в обслуживании варочных панелей Samsung с разными поломками. Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят плиту SAMSUNG.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Самсунг за единственный приезд, мастер уже по телефону выясняет у заказчика все признаки поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов САМСУНГ и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для существенного комфорта наших заказчиков, заинтересованных в починке бытовой техники Самсунг, мы производим ремонт на дому заказчика. Таким образом, уже нет обязанности доставлять неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника SAMSUNG собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
перечень районов

Консультация по Ремонту КРУПНОЙ БытТехники Бесплатно

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1250