Порвалась манжета люка - стиральная машина SAMSUNG

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Samsung.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:

• ваш адрес
• модель прибора - с целью сразу привезти с собою нужные запасные детали САМСУНГ
• удобное посетителю время визита

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её результатам он сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил поломки техники Самсунг. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Самсунг за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с набором нужных узлов САМСУНГ и инструментарием для установки.