1) Потребитель звонит нам или заполняет формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Samsung.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:
- нужное клиенту время визита
- модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все нужные запасные части САМСУНГ
- адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники SAMSUNG.
Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.
Если УЗО выбивает новая стиральная машина-автомат марки Samsung, скорее всего, причина в неправильной электросхеме помещения и в применении низкопробных или неправильно подобранных по емкости устройств защиты.
В подобном случае надо обращаться к знающему электрику.
Если стиральная машина работала исправно, а затем начала вышибать пробки при включении, причина неисправности может скрываться как в электролинии, так и в самой машинке.
Подключите в эту же розетку любой электроприбор мощностью 2000-2500 ватт, например, утюг. Если УЗО также вырубается – причина в электролинии, иначе виновата машинка.
Прочие возможные причины:
