1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Самсунг.
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:
- марку-модель техники - дабы взять с собой все запасные части SAMSUNG
- нужное Вам время начала ремонта
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По её итогам он сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора САМСУНГ.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
Мелкие посторонние частицы, очутившиеся в баке стиральной машины-автомата производителя SAMSUNG, могут быть предвестником значительной поломки. Твердые предметы попадают между барабаном и баком, мягкие наматываются на вал барабана, каждый из них может повредить части машинки.
При возникновении подозрительного звука нужно срочно отключить стиралку до ликвидации первопричины гула.
Застрявший сторонний предмет может располагаться:
